退款政策

退货及退款政策

生效日期：[2025年10月]
适用范围：王珂专业注册会计师事务所提供的所有产品和服务，包括但不限于月度工资计划、记账计划、商业注册服务、VHT申请服务、邮箱托管服务以及其他行政或数字服务。

总政策

王珂专业注册会计师事务所提供的所有产品和服务一经购买或订阅即视为最终决定。由于行政、数字化和按月续订服务的特殊性，一般情况下不予退款或退货。

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1. 例外情况

已提供、处理或交付的服务或产品不予退款或抵扣。按月计费的服务（例如工资单、记账、订阅计划）不接受部分使用月份的退款。任何促销、折扣或捆绑服务均不可退款，除非另有书面明确规定。

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2. 取消

月度服务可提前30天以书面形式通知取消。

取消订单并不意味着客户自动有权获得当月或之前月份的退款。如有退款，将按照上述退款政策执行。

3. 争议解决

任何关于退款、抵扣或服务交付的问题或争议，均应以书面形式提交给王珂专业注册会计师事务所。我们将审核每起案例，并在5个工作日内回复。

4. 协议

通过从王珂专业注册会计师事务所购买或订阅任何产品或服务，客户即承认并完全同意本退货退款政策。

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信用退款

对于部分服务，王珂专业注册会计师事务所可酌情决定，在服务取消、未交付或出现错误的情况下发放信用额度。

重要条件：

• 该信用额度不能兑换成现金，也不能转让给任何其他人或实体。

• 该信用额度可用于未来在科旺专业公司购买产品或服务。

• 积分必须在发放后的[插入时间段，例如，12 个月]内使用。

• 信用发放由科旺专业有限公司全权酌情决定，并根据具体情况逐案确定。