退款政策

退货及退款政策

生效日期：[2025年10月]
王珂专业注册会计师事务所提供的大部分产品及服务均为 定制化专业服务。鉴于此类服务的特殊性质，订单一经确认并完成购买，原则上不支持退款或退换。

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仅有 少量特定服务 在符合条件的情况下，可能支持以 积分或账户余额形式退还，以用于未来服务消费，而非现金退款。是否符合退还条件将根据具体情况进行评估。

对于 注册会计师预约咨询类服务，客户如需取消或改期，必须 至少提前24小时提出申请。
若在 预约时间前24小时内取消或改期，相关服务费用 将不予退还。

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敬请客户在下单前仔细确认服务内容，并理解和尊重 专业注册会计师宝贵且有限的时间安排。

Kewang Professional 保留对本政策的最终解释权。

总政策

王珂专业注册会计师事务所提供的所有产品和服务一经购买或订阅即视为最终决定。由于行政、数字化和按月续订服务的特殊性，一般情况下不予退款或退货。

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1. 例外情况

已提供、处理或交付的服务或产品不予退款或抵扣。按月计费的服务（例如工资单、记账、订阅计划）不接受部分使用月份的退款。任何促销、折扣或捆绑服务均不可退款，除非另有书面明确规定。

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2. 取消

月度服务可提前30天以书面形式通知取消。

取消订单并不意味着客户自动有权获得当月或之前月份的退款。如有退款，将按照上述退款政策执行。

3. 争议解决

任何关于退款、抵扣或服务交付的问题或争议，均应以书面形式提交给王珂专业注册会计师事务所。我们将审核每起案例，并在5个工作日内回复。

4. 协议

通过从王珂专业注册会计师事务所购买或订阅任何产品或服务，客户即承认并完全同意本退货退款政策。

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信用退款

对于部分服务，王珂专业注册会计师事务所可酌情决定，在服务取消、未交付或出现错误的情况下发放信用额度。

重要条件：

• 该信用额度不能兑换成现金，也不能转让给任何其他人或实体。

• 该信用额度可用于未来在科旺专业公司购买产品或服务。

• 积分必须在发放后的[插入时间段，例如，12 个月]内使用。

• 信用发放由科旺专业有限公司全权酌情决定，并根据具体情况逐案确定。