退款与收费政策

退货及退款政策

生效日期：[2025年10月]
王珂专业注册会计师事务所提供的大部分产品及服务均为定制化专业服务。鉴于此类服务的特殊性质，订单一经确认并完成购买，原则上不支持退款或退换。

仅有少量特定服务在符合条件的情况下，可能支持以积分或账户余额形式退还，以用于未来服务消费，而非现金退款。是否符合退还条件将根据具体情况进行评估。

对于注册会计师预约咨询类服务，客户如需取消或改期，必须至少提前24小时提出申请。
若在预约时间前24小时内取消或改期，相关服务费用将不予退还。

敬请客户在下单前仔细确认服务内容，并理解和尊重专业注册会计师宝贵且有限的时间安排。

Kewang Professional 保留对本政策的最终解释权。

王珂专业注册会计师事务所提供的所有产品和服务一经购买或订阅即视为最终决定。由于行政、数字化和按月续订服务的特殊性，一般情况下不予退款或退货。

1. 例外情况

已提供、处理或交付的服务或产品不予退款或抵扣。按月计费的服务（例如工资单、记账、订阅计划）不接受部分使用月份的退款。任何促销、折扣或捆绑服务均不可退款，除非另有书面明确规定。

2. 取消

月度服务可提前30天以书面形式通知取消。

取消订单并不意味着客户自动有权获得当月或之前月份的退款。如有退款，将按照上述退款政策执行。

3. 争议解决

任何关于退款、抵扣或服务交付的问题或争议，均应以书面形式提交给王珂专业注册会计师事务所。我们将审核每起案例，并在5个工作日内回复。

4. 协议

通过从王珂专业注册会计师事务所购买或订阅任何产品或服务，客户即承认并完全同意本退货退款政策。

对于部分服务，王珂专业注册会计师事务所可酌情决定，在服务取消、未交付或出现错误的情况下发放信用额度。

重要条件：

我们提供的报价基于委托时您提供的信息，并涵盖事先约定的标准服务。

如果需要超出原定范围的额外工作，则可能收取额外费用，某些费用为可推定价格，某些额外费用需按时间花费而最终定价。

以下情况可能需要额外收费：

信息不完整或延迟，需要后续跟进或调整

初次提交后多次修改或重新提交

处理过程中发现未申报收入或文件缺失

补报日期（例如，多年未提交的纳税申报表）

加拿大税务局 (CRA) 信函支持（审核、审计或信息请求）

海外收入或资产申报（例如，T1135、T1134 表格）

未事先披露的业务或自雇复杂情况

需要加急服务的紧急/加急请求

注册退休储蓄计划 (RRSP) 超额供款初步审核：150 加元

T1-OVP：每年 150 加元

T3012A：300 加元

T1-OVP + T3012A 套餐：500 加元起

多年复杂 RRSP 案件：800 加元起

不完整记录整理附加费：150 至 300 加元